1. Način i područje dostave

– Dostavu vršimo putem pouzdanih dostavnih službi (GLS, BoxNow).

– Dostavljamo isključivo unutar Republike Hrvatske. 

2. Cijena dostave

-BoxNow 2€

-BoxNow 2€ + 1% (BOX NOW PAY ON THE GO)

-GLS 4€ (kartično plaćanje)

-GlS 5€ (plaćanje pri preuzimanju)

-Bespatna BOX NOW dostava za narudžbe iznad 10€

– Trošak dostave prikazuje se prilikom završetka kupnje (checkout).

3. Vrijeme isporuke

– Narudžbe obrađujemo u roku od 24h sata.

– Rok dostave unutar RH je 1-3 radna dana od trenutka otpreme.

– Tijekom blagdana i sezonskih akcija može doći do manjih odstupanja u isporuci.

4. Praćenje pošiljke

– Nakon slanja narudžbe, kupac dobiva broj za praćenje (tracking code) na svoju email adresu.

– Praćenje se omogućuje putem službene stranice dostavne službe.

5. Neuspješna dostava

– Ako dostava ne uspije (npr. zbog netočne adrese ili nedostupnosti primatelja), narudžba se može vratiti pošiljatelju.

– Kupac snosi trošak ponovne dostave u takvim slučajevima.

6. Oštećenja u transportu

– Prilikom preuzimanja paketa, molimo vas da provjerite ambalažu.

– Ako je paket vidljivo oštećen, preporučujemo da ga ne preuzmete i odmah kontaktirate nas na info@hrmaskice.com ili dostavnu službu.

– Sve reklamacije zbog transportnih oštećenja potrebno je prijaviti u roku 12 sati od preuzimanja.

7. Kontakt

Za sva pitanja ili posebne zahtjeve oko dostave, možete nas kontaktirati:

Email: info@hrmaskice.com

Datum posljednje izmjene:

13. studenog 2025.